מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה אילו נתונים אישיים אור הכרם אוסף, כיצד אנו משתמשים בהם ומהן הזכויות שלכם לגביהם.
עדכון אחרון: 23 ביולי 2026
מי אנחנו
אור הכרם ("אנחנו" או "החברה") מספקת אירוח יוקרתי לטווח קצר בתל אביב ומפעילה את האתר orhakerem.com. אנחנו הגורם האחראי על הנתונים האישיים המתוארים במדיניות זו.
ניתן לפנות אלינו בכל נושא הקשור לפרטיות בכתובת keremliving@gmail.com או בדואר לכתובת רחוב הכובשים 35, תל אביב, ישראל. אם הזמנתם דרך Airbnb, השהות שלכם כפופה גם למדיניות הפרטיות של Airbnb.
המידע שאנו אוספים
מידע שאתם מוסרים
אנחנו מקבלים מידע זה רק כאשר אתם בוחרים לשלוח אותו אלינו דרך אחד הטפסים שלנו.
טופס יצירת קשר
השם שלכם, כתובת האימייל ותוכן ההודעה.
בקשות הזמנה
השם שלכם, אימייל, מספר טלפון, דרך התקשרות מועדפת, הדירה שנבחרה, תאריכי הצ׳ק-אין והצ׳ק-אאוט, ומספר האורחים.
פניות לגבי אירועים
השם שלכם, אימייל, מספר טלפון, דרך התקשרות מועדפת, סוג האירוע, תאריך האירוע, מספר אורחים צפוי, וכל פרט אופציונלי נוסף שתשתפו.
מידע שנאסף באופן אוטומטי
בהתאם לבחירות ההסכמה שלכם, ספקי האנליטיקה והפרסום שלנו עשויים לאסוף מידע טכני מוגבל באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות:
- העמודים שבהם אתם צופים ואופן הניווט שלכם באתר
- סוג הדפדפן, המכשיר ומערכת ההפעלה
- מיקום משוער המבוסס על כתובת ה-IP שלכם
- האתר או המקור שהפנה אתכם אלינו
- האינטראקציות שלכם עם קמפיינים פרסומיים של Meta ושל Google כאשר אתם מאשרים עוגיות פרסום
עוגיות, אנליטיקה ופרסום
אנחנו משתמשים ב-Google Analytics 4 כדי להבין כיצד המבקרים משתמשים באתר ולשפר אותו. Google Analytics מפעיל עוגיות ומעבד את המידע הטכני שתואר לעיל. עוגיות אנליטיקה אלה נטענות רק אם תאשרו בנפרד את קטגוריית מדידת השימוש.
בהסכמה נפרדת לקטגוריית הפרסום, אנו משתמשים גם ב-Meta Pixel. הפיקסל מסייע לנו למדוד פעולות שבוצעו לאחר אינטראקציה עם הפרסומות שלנו וליצור קהלים רלוונטיים בשירותי Meta. הוא עשוי לעבד מידע טכני, כתובת IP, כתובת העמוד, מזהי דפדפן ומידע על הקמפיין. איננו שולחים ל-Meta את תוכן הטפסים באמצעות הפיקסל.
אותה הסכמה לקטגוריית הפרסום חלה גם על Google Ads. אנו מפעילים קמפיינים ברשת החיפוש וברשת המדיה, ותג Google Ads מאפשר לנו למדוד הזמנות ופניות שבוצעו לאחר קליק על מודעה ולהציג מודעות רלוונטיות למי שכבר ביקר באתר (רימרקטינג). כאשר נכס Google Analytics שלנו מקושר ל-Google Ads, נתוני האנליטיקה עשויים לשמש גם לבניית קהלים אלה. איננו שולחים ל-Google את תוכן הטפסים.
באפשרותכם לשנות או לבטל את בחירתכם בכל עת באמצעות הכפתור למטה, לסרב או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, להסיר את עצמכם מ-Google Analytics בכל האתרים באמצעות תוסף ההסרה של Google, לכבות פרסום מותאם אישית ב הגדרות המודעות של Google, או להתאים את העדפות המודעות שלכם ב-Meta. חסימת עוגיות לא תפגע ביכולתכם לגלוש באתר או ליצור איתנו קשר.
כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
- מענה לפניות ולהודעות שלכם
- טיפול, אישור וניהול של בקשות ההזמנה והאירועים שלכם
- יצירת קשר איתכם בדרך המועדפת עליכם בנוגע לבקשתכם
- תפעול, אבטחה, תחזוקה ושיפור האתר
- מדידת יעילות הפרסום ויצירת קהלים רלוונטיים כאשר אתם מסכימים לכך
- עמידה בהתחייבויותינו המשפטיות, המיסויות והחשבונאיות
הבסיס המשפטי לעיבוד
כאשר תקנת ה-GDPR של האיחוד האירופי או בריטניה חלה, אנו מסתמכים על הבסיסים המשפטיים הבאים:
ביצוע חוזה
טיפול בבקשת ההזמנה או האירוע שלכם ונקיטת צעדים לבקשתכם לפני כריתת הסכם.
הסכמה
טעינת עוגיות האנליטיקה של Google Analytics וטכנולוגיות הפרסום של Meta ושל Google Ads, המופעלות רק לאחר בחירה מפורשת בכל קטגוריה. ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת.
אינטרסים לגיטימיים
שמירה על אבטחת האתר, הבנת אופן השימוש בו, שיפורו ומענה לפניות כלליות.
חובה משפטית
שמירת רשומות כאשר הדין המיסויי והחשבונאי החל מחייב זאת.
שיתוף ושירותי צד שלישי
איננו מוכרים את הנתונים האישיים שלכם. בהתאם לשירות ולמטרה, צדדים שלישיים עשויים לעבד נתונים עבורנו, לפעול כאחראים עצמאיים או לפעול יחד איתנו כאחראים משותפים. עבור עיבודים מסוימים של כלי Meta Business הכפופים ל-GDPR, אור הכרם ו-Meta Platforms Ireland Limited הן אחראיות משותפות לאיסוף ולהעברת נתוני אירועים. למידע נוסף, ראו את תנאי כלי Meta Business.
Resend
שולח את הודעות האימייל שנוצרות על ידי טפסי יצירת הקשר, ההזמנה והאירועים שלנו.
Supabase
שומר באופן מאובטח את בקשות ההזמנה כדי שנוכל לנהל ולעקוב אחר ההזמנה שלכם.
(Google LLC) Google Analytics
מספק נתוני שימוש מצטברים באתר באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
(Google LLC) Google Ads
מודד את ההזמנות והפניות שנוצרו מקמפיינים ברשת החיפוש וברשת המדיה ובונה קהלי רימרקטינג. Google פועלת כבעלת שליטה עצמאית בחלק מהעיבודים הללו, בהתאם לתנאי הפרסום שלה.
Meta Platforms
מספקת את Meta Pixel. בהתאם למטרה, Meta עשויה לעבד נתונים עבורנו או לפעול יחד איתנו כאחראית משותפת לאיסוף ולהעברת נתוני אירועים המשמשים למיקוד ולשיפור פרסום.
Vercel
מארח את האתר ומעבד יומני שרת ואבטחה סטנדרטיים.
העברות מידע בינלאומיות
חלק מספקי השירות שלנו נמצאים מחוץ לישראל ולאזור הכלכלי האירופי, למשל בארצות הברית. כאשר הנתונים שלכם מועברים בינלאומית, אנו מסתמכים על אמצעי הגנה מתאימים המוצעים על ידי אותם ספקים, לרבות סעיפים חוזיים סטנדרטיים ומנגנוני התאמה מוכרים.
שמירת נתונים
- הודעות יצירת קשר ופנייה נשמרות רק לפרק הזמן הנדרש לטיפול בבקשתכם, בתוספת תקופת מעקב סבירה.
- רשומות הזמנה נשמרות לצורך ניהול ההזמנות ולעמידה בדרישות משפטיות וחשבונאיות.
- נתוני אנליטיקה נשמרים בהתאם להגדרות השמירה של Google Analytics.
- נתוני המרות ורימרקטינג של Google Ads נשמרים לפרקי הזמן שנקבעו על ידי Google, וההשתייכות לרשימת רימרקטינג פוקעת בתום משך הזמן המרבי המותר ב-Google Ads.
- בהתאם לתנאי כלי Meta Business, Meta עשויה לשמור נתוני אירועים למשך עד שנתיים, וקהלים שנוצרו מהם עד למחיקתם באמצעות כלי החשבון.
הזכויות שלכם
אם אתם באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה
בהתאם ל-GDPR, יש לכם את הזכות:
- לגשת לנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביכם
- לבקש תיקון של נתונים שגויים או לא שלמים
- לבקש מחיקה של הנתונים שלכם
- לבקש הגבלה של העיבוד, או להתנגד לו
- לבקש ניידות של הנתונים שמסרתם לנו
- לבטל את ההסכמה בכל עת, מבלי להשפיע על עיבוד שבוצע קודם לכן
- להגיש תלונה לרשות הפיקוח המקומית להגנת מידע
אם אתם בישראל
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל, יש לכם הזכות לעיין בנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביכם במאגר שלנו ולבקש תיקון או עדכון שלהם.
כדי לממש זכויות אלה, שלחו לנו אימייל אל keremliving@gmail.com. נשיב תוך פרק הזמן הנדרש על פי הדין החל.
אבטחת מידע
אנחנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על הנתונים האישיים שלכם, ומסתמכים על ספקי שירות מהימנים לאחסון ולעיבוד מאובטח שלהם. עם זאת, אף שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת לחלוטין, ולא נוכל להבטיח אבטחה מוחלטת.
פרטיות ילדים
האתר מיועד למבוגרים. אנחנו לא אוספים ביודעין נתונים אישיים מילדים מתחת לגיל 16. אם אתם סבורים שילד מסר לנו נתונים אישיים, אנא צרו קשר ואנחנו נמחק אותם.
קישורים לצדדים שלישיים
האתר שלנו מקשר לשירותים חיצוניים כמו Airbnb, וואטסאפ, אינסטגרם, LinkedIn ופייסבוק. איננו אחראים למדיניות הפרטיות של שירותים אלה, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילותנו או מטעמים משפטיים. כשנעשה זאת, נעדכן את תאריך "עדכון אחרון" בראש עמוד זה.
צרו קשר
אור הכרם
רחוב הכובשים 35, תל אביב, ישראל
אימייל: keremliving@gmail.com
טלפון: +972 58 577 8891 (ישראל) · +33 6 51 17 99 25 (צרפת)
ראו גם את תנאי השימוש ואת מדיניות הביטולים וההחזרים שלנו.