Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles Or Hakerem collecte, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Qui sommes-nous

Or Hakerem (« nous », « notre » ou « l'entreprise ») propose des hébergements de luxe de courte durée à Tel Aviv et exploite le site orhakerem.com. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique.

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la confidentialité à keremliving@gmail.com ou par courrier au 35 rue Hakovshim, Tel Aviv, Israël. Si vous réservez via Airbnb, votre séjour est également régi par la politique de confidentialité propre à Airbnb.

Les informations que nous collectons

Les informations que vous nous fournissez

Nous ne recevons ces informations que lorsque vous choisissez de nous les envoyer via l'un de nos formulaires.

Formulaire de contact

Votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

Demandes de réservation

Votre nom, e-mail, numéro de téléphone, mode de contact préféré, le logement choisi, vos dates d’arrivée et de départ, ainsi que le nombre de voyageurs.

Demandes concernant les événements

Votre nom, e-mail, numéro de téléphone, mode de contact préféré, type d’événement, date de l’événement, nombre de voyageurs attendus, et tout détail optionnel que vous partagez.

Les informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site, notre prestataire d'analyse collecte des informations techniques limitées via des cookies et technologies similaires :

  • Les pages que vous consultez et votre parcours sur le site
  • Le type de navigateur, l'appareil et le système d'exploitation
  • La localisation approximative déduite de votre adresse IP
  • Le site ou la source qui vous a orienté vers nous

Cookies et outils analytiques

Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin de l'améliorer. Google Analytics dépose des cookies et traite les informations techniques décrites ci-dessus. Ces cookies analytiques ne se chargent qu'après votre acceptation via notre bannière cookies, et nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi intersites.

Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le bouton ci-dessous, refuser ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou vous désinscrire de Google Analytics sur l'ensemble des sites via le module de désactivation de Google. Le blocage des cookies n'affecte pas votre capacité à naviguer sur le site ou à nous contacter.

Comment nous utilisons vos informations

  • Répondre à vos demandes et messages
  • Traiter, confirmer et gérer vos demandes de réservation et d’événement
  • Vous contacter via le moyen que vous avez choisi au sujet de votre demande
  • Faire fonctionner, sécuriser, maintenir et améliorer le site
  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables

Base légale du traitement

Lorsque le Règlement général sur la protection des données de l'UE ou du Royaume-Uni s'applique, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

L'exécution d'un contrat

Le traitement de votre demande de réservation ou d’événement et les démarches entreprises à votre demande avant la conclusion d’un contrat.

Le consentement

Le chargement des cookies analytiques, que nous n’activons qu’après votre acceptation. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via notre bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Nos intérêts légitimes

Assurer la sécurité du site, comprendre son utilisation, l’améliorer et répondre aux demandes générales.

Une obligation légale

Conserver certains documents lorsque la législation fiscale et comptable applicable l’exige.

Partage et sous-traitants

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires de confiance qui les traitent pour notre compte, et lorsque la loi nous y oblige :

Resend

Envoie les notifications par e-mail générées par nos formulaires de contact, de réservation et d’événement.

Supabase

Stocke de manière sécurisée les demandes de réservation afin que nous puissions gérer et suivre votre réservation.

Google Analytics (Google LLC)

Fournit des statistiques agrégées d'utilisation du site via des cookies et technologies similaires.

Vercel

Héberge le site et traite les journaux de serveur et de sécurité standards.

Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires sont situés en dehors d'Israël et de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous nous appuyons sur des garanties appropriées offertes par ces prestataires, notamment des clauses contractuelles types et des mécanismes d'adéquation reconnus.

Conservation des données

  • Les messages de contact et de demande sont conservés uniquement le temps nécessaire pour traiter votre demande, plus une période de suivi raisonnable.
  • Les données de réservation sont conservées pour la gestion des réservations et pour répondre aux exigences légales et comptables.
  • Les données analytiques sont conservées selon les paramètres de conservation de Google Analytics.

Vos droits

Si vous résidez dans l'EEE ou au Royaume-Uni

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
  • Demander l’effacement de vos données
  • Demander la limitation du traitement, ou vous y opposer
  • Demander la portabilité des données que vous nous avez fournies
  • Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter les traitements déjà effectués
  • Introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données

Si vous résidez en Israël

En vertu de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, vous avez le droit de consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet dans notre base de données et de demander leur correction ou mise à jour.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à keremliving@gmail.com. Nous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles et nous nous appuyons sur des prestataires réputés pour les stocker et les traiter de manière sécurisée. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Confidentialité des mineurs

Le site est destiné aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, merci de nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

Liens vers des sites tiers

Notre site renvoie vers des services externes tels qu'Airbnb, WhatsApp, Instagram, LinkedIn et Facebook. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services, et nous vous encourageons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Nous contacter

Or Hakerem

35 rue Hakovshim, Tel Aviv, Israël

E-mail : keremliving@gmail.com

Téléphone : +972 58 577 8891 (IL) · +33 6 51 17 99 25 (FR)

Voir également nos Conditions Générales et notre Politique d'annulation et de remboursement.